Mogens Bjerre (Ph.d.) giver dig her en hurtig indføring i konceptet kundeloyalitet. Hør blandt andet om vigtigheden af kundeloyalitet og om hvordan supermarkeder selv kan opbygge kundeloyalitet.
MARKETING & KOMMUNIKATION
·
Hvorfor er kundeloyalitet vigtigt? Hvad får forbrugerne ud af at være loyale? Hør fra lektor og Ph.d. Mogens Bjerre i denne explainer.
Af CBS Efteruddannelse