MØD VORES DELTAGERE

Fra flaskedreng til HR ansvarlig i Salling Group

Jesper Steen Hansen startede i kulissen som flaskedreng. I dag indtager han en fremtrædende rolle i Salling Group, hvor han har det øverste ansvar for at rekruttere og udvikle medarbejderne i mere end 50 af Føtex’ varehuse. Flyvehøjden i jobbet har han sikret med en HD2 Økonomistyring og Performance Management på CBS.

Af HD

I stillingen som HR-chef hos Salling Group gør Jesper Steen Hansen brug af sine nye kompetencer hver dag.

Tekst af Christian Rahbek // Foto af Kristian Holm

"Jeg er af den overbevisning, at arbejdslivet giver mest mening, hvis vi hele tiden udvikler os. Mange kan se frem til 50 år på arbejdsmarkedet, så det er nødvendigt løbende at fylde på tanken for ikke at miste flyvehøjde," siger Jesper Steen Hansen, HR-Business Partner i Salling Group.

Og efter næsten 30 år i dagligvarebranchen ved han, hvad han taler om. Turen fra flaskesorteringen i baglokalerne til de bonede gulve på ledelsesgangene er gået via mange forskellige jobfunktioner i supermarkeder og varehuse. Så Jesper Steen Hansen har hele tiden fyldt på med ny viden!

Senest har han tanket brændstof på Copenhagen Business School (CBS), hvor han sidste år afsluttede HD2 Økonomistyring og Performance Management.

Den afsluttende opgave fokuserede på processen ved rekruttering, onboarding og udvikling af nye medarbejdere i Føtex. Og opgavens resultater og anbefalinger bliver nu anvendt i de mere end 50 varehuse med 1.000 ledere og 8.000 andre medarbejdere, som Jesper Steen Hansen har under sine HR-vinger.

HR blev et ny karrierespor

Jesper Steen Hansens karriere førte også til forskellige lederjob med personaleansvar. Det blev afgørende for, at han på et tidspunkt valgte at skifte karrierespor fra salg til HR.

"Jeg fik interesse for rekruttering, udvikling og fastholdelse af medarbejderne. Og for hvordan man i en butikskæde kan sikre, at virksomhedens værdier, visioner og servicekoncept bliver kanaliseret fra ledelsen til medarbejderne på gulvet. Det var spændende og udfordrende," husker han.

Og sådan har det været lige siden.

“Rekruttering, oplæring og fastholdelse af medarbejdere er over tid ikke blevet mindre udfordrende. Organisationsændringer og strukturelle ændringer i dagligvarebranchen stiller sammen med dynamiskekonkurrenceforhold hele tiden nye krav til HR.”

Jesper Steen Hansen

HR Partner i Salling Group

Forandringer og nye udfordringer

Jesper Steen Hansen fik sit første HR-job som barselsvikar i Coop omkring årtusindskiftet. Siden da er der sket meget på HR-fronten i dagligvarebranchen.

"Rekruttering, oplæring og fastholdelse af medarbejdere er over tid ikke blevet mindre udfordrende. Organisationsændringer og strukturelle ændringer i dagligvarebranchen stiller sammen med dynamiske konkurrenceforhold hele tiden nye krav til HR," forklarer han.

Senest gennemførte Salling Group i 2019 omfattende ændringer på hovedkontoret, så der blev færre medarbejdere til at udføre eksempelvis HR-opgaverne.

"At møde tidligere og gå senere kunne jo være en løsning. Men det holder naturligvis ikke. I stedet må vi motivere og eksekvere gennem andre ledelseslag for at nå de samme og gerne bedre resultater. Vi må tænke anderledes og være innovative", siger han.

App med +200 videoer

Så det handler om at finde på nye og smartere metoder. Derfor arbejder Jesper Steen Hansen med decentralisering af HR-opgaver, så lederne i varehusene får større kompetencer, tager ejerskab til de nye opgaver og fører dem ud i livet.

Også digitale værktøjer kommer i brug. Blandt andet appen ’Mit føtex’ med mere end 200 forskellige videoer, som medarbejderne downloader på deres mobiltelefoner. Videoerne er tilpasset forhold og arbejdsgange i de forskellige afdelinger i varehusene og er lavet i et samarbejde mellem HR og varehusenes medarbejdere.

"Tiden er ikke til papir, samlemapper og oplæringskurser med fysisk fremmøde. Og slet ikke under de aktuelle omstændigheder med Covid-19. Med appen har medarbejderne hele tiden de relevante informationer ved hånden," fastslår Jesper Steen Hansen.

Teoretisk værktøjskasse var nyttig

Da Jesper Steen Hansen i sin tid skiftede karrierespor til HR, blev han klædt på til opgaverne via forskellige interne og eksterne uddannelsesforløb. Men efterhånden kunne han godt bruge en større teoretisk værktøjskasse.

"Hvis jeg skulle blive bedre til mit job, havde jeg brug for en teoretisk ballast, så jeg kunne få en dybere forståelse af forretningen. Men det skulle være foreneligt med, at jeg samtidig kunne passe mit arbejde," siger han.

Så da han var midt i 40’erne, startede Jesper Steen Hansen på HD-uddannelsen på CBS.

"Det var det helt rigtige. Jeg fik teorien til at forstå mekanismerne i HR-maskinen, og ikke mindst en mere sikker hånd, når jeg selv sad i førersædet og traf beslutninger. Det er en ekstra gevinst, at jeg er i fuld gang med at implementere resultaterne fra min afsluttende opgave, hvor Føtex var min case," slutter han.

Med HD-uddannelsen mener Jesper Steen Hansen, at han har sikret flyvehøjden et godt stykke tid endnu.

Mere ansvar

Cirka 50 pct af vores dimittender arbejder med ledelse eller i en anden stilling, som kræver viden på højeste niveau.

HD1 alumne Kevin Avellino bruger sin uddannelse til at kæmpe imod madspild hos virksomheden Too Good To Go.

Nyt job

Mere end halvdelen skiftede job til anden virksomheder, efter HD2-uddannelsen var afsluttet.

Løfte i flok

Du lærer at designe systemer, der understøtter direktionens overordnede strategi og på samme tid motiverer medarbejderne til at præstere.

Mere i lønposen

HD-dimittender der er 27 år eller yngre, oplever en løngevinst på 26.000 kr. om året, når man sammenligner med personer, der ikke har læst en efteruddannelse.

Stig Benois bruger sine organisatoriske evner fra HD-uddannelsen i sin rolle som projektleder på Det Kongelige Teater.

Mange bolde i luften før tæppet går

Victor brugte sin HD-uddannelse til et karriereskift fra kok til kantineleder.

Trivsel i køkkenet. Kvalitet på tallerkenen. Penge i kassen.

Oliver foretrak at læse en HD, fordi han så kunne kombinere uddannelse og karriere.

Skibumsen og bossen

Konsulenten Lasse Jørgensen bruger sine nye kompetencer fra HD2 Business til at udvikle unge talenter.

Unge talenter søger i stigende grad karrieresparring

HD2 Organisation og Ledelse

Få et uvurderligt udgangspunkt for at løfte dit faglige niveau og bliv nøglespillere i at lede udviklingen af nutidens og fremtidens organisationer.

Lær mere

Jesper Olesen har læst HD2 Organisation og Ledelse. Her sidder han i en stol og kigger ind i kameraet.

Projektledelse og projektorganisation

På kurset får du boostet din evne til at navigere i komplekse projekter, hvor usikkerhed, magt og interesser er på spil. Vi arbejder med konkrete handlemuligheder tilpasset det projekt, som din gruppe vælger. Og du får mulighed for afprøve dine kompetencer i praksis.

Lær mere

Fra flaskedreng til HR ansvarlig i Salling Group

4 fordele der venter dig

Læs mere

Lær mere